Description

revues fonctionnelles ne sont pratiquées dans le secteur public que récemment. L’approche vient en effet du secteur privé et surtout du secteur privé anglophone. Les experts et consultants francophones se trouvent souvent démunis lorsqu’ils doivent pratiquer de telles revues et confondent souvent les revues fonctionnelles avec de l’audit et de l’évaluation. Or bien que les techniques issues de ces deux métiers peuvent être utilisées, les revues fonctionnelles dépassent ce cadre, particulièrement lorsqu’elles sont réalisées dans le secteur public où les aspects politiques et humaines sont essentiels.

Le présent ouvrage a pour objet de vous expliquer comment de conduire une revue fonctionnelle, de la décision de lancer une telle revue à la mise en place des recommandations. Il s’agit d’un véritable guide à l’usage de praticiens.